Die Bundesagentur für Arbeit steht für Neutralität und faktenbasierte Transparenz im Rahmen der Beratung und Netzwerkarbeit. Die Neuordnung der Berufe und Weiterentwicklung der ausgeübten Tätigkeitsprofile prägt nach Ansicht der ITAS-Akteure den Handlungsschwerpunkt Qualifizierung und Weiterbildung im Kontext der Transformation. Als neues Dienstleistungsangebot steht für Beschäftige die Berufsberatung im Erwerbsleben (BBiE) zur Verfügung. Unternehmen können Leistungen zur Qualifizierung ihrer Beschäftigten über Maßnahmen und Mittel aus dem Qualifizierungschancengesetz in Anspruch nehmen – dazu berät die Agentur für Arbeit Zwickau und alle Arbeitsagenturen der Region.